尊敬的勁鯊產(chǎn)品用戶：
非常感謝您選擇、購買勁鯊筆記本產(chǎn)品。勁鯊品牌筆記本實施全國范圍聯(lián)保，提供三年質(zhì)保（購買37個月內(nèi)享受免費的售后服務(wù)）、國家標(biāo)準(zhǔn)三包服務(wù)。您在中國大陸地區(qū)（不包括港澳臺地區(qū)）購買并且在中國大陸地區(qū)（不包括港澳臺地區(qū)）使用的勁鯊品牌筆記本，如果出現(xiàn)任何三包范圍內(nèi)的故障時，可憑該產(chǎn)品保修卡和商品發(fā)票原件到該商品購買處（如經(jīng)銷商或代理商）進(jìn)行申請辦理維修服務(wù)。
為確保您的合法權(quán)益，免除產(chǎn)品使用后顧之憂，請您詳細(xì)閱讀本售后條款，了解我們的質(zhì)保承諾。
相關(guān)售后條款細(xì)則如下：
全國聯(lián)保：
1、深圳市勁鯊科技實業(yè)有限公司承諾對中國大陸地區(qū)（不包括港澳臺地區(qū)）發(fā)售的、經(jīng)合法渠道銷售給消費者的勁鯊品牌筆記本產(chǎn)品（產(chǎn)品上帶有勁鯊LOGO）提供質(zhì)保期內(nèi)的售后服務(wù)。
2、勁鯊品牌筆記本產(chǎn)品自購買之日起實行三年質(zhì)保服務(wù)，起始日期以經(jīng)銷商銷售證明為準(zhǔn)；
商品自出售之日起7日內(nèi)（憑有效的產(chǎn)品保修卡正本和商品發(fā)票原件），出現(xiàn)《微型計算機商品性能故障表》中所列故障時，消費者可選擇退貨、換貨或修理。
3、商品自出售之日起15日內(nèi)（憑有效的產(chǎn)品保修卡正本和商品發(fā)票原件），出現(xiàn)《微型計算機商品性能故障表》中所列故障時，消費者可選擇換貨或修理。
4、商品自出售之日起2年內(nèi)（憑有效的產(chǎn)品保修卡正本和商品發(fā)票原件），出現(xiàn)《微型計算機商品性能故障表》中所列故障時，消費者可選擇修理。
5、無購買憑證和保修憑證的正規(guī)渠道產(chǎn)品，按產(chǎn)品按產(chǎn)品SN碼計算產(chǎn)品的出廠日期，以及是否在質(zhì)保周期；
補充說明：三年質(zhì)保三包服務(wù)僅針對筆記本主體部分（電池除外），電池與適配器部分執(zhí)行1年全國聯(lián)保。
保修說明
勁鯊品牌筆記本產(chǎn)品在正常使用中出現(xiàn)《微型計算機商品性能故障表》中所列故障時，我公司將提供免費的維修服務(wù)。如出現(xiàn)以下情況時，您可選擇我公司提供的有償服務(wù)：
1、我公司的“保修承諾”僅限于產(chǎn)品功能部件進(jìn)行的維修，不負(fù)責(zé)產(chǎn)品額外加裝的擴展功能模塊（如主板/CPU/內(nèi)存/硬盤等）或其它廠商配件（如音箱等）之保修服務(wù),其保修承諾請參見相應(yīng)的產(chǎn)品保修卡。
2、每次維修時，客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人將核對產(chǎn)品保修卡正本和購機發(fā)票原件上注明的產(chǎn)品型號或編號是否與送修商品實物相符。
3、您在購買產(chǎn)品時，銷售商給您捆綁銷售的產(chǎn)品，由銷售商自行保修。銷售商向您做出的所有額外承諾，我公司不承擔(dān)責(zé)任。請您在購買產(chǎn)品時向銷售商索取書面證明，以保證銷售商對您額外承諾的兌現(xiàn)。
免除保修義務(wù)
為了使您的合法權(quán)益受到保護(hù)，避免不必要的損失，對于下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞，我公司不承擔(dān)免費保修義務(wù)，請您選擇有償服務(wù)：
（1）超出各部件規(guī)定保修期的產(chǎn)品；
（2）無有效的產(chǎn)品保修卡正本和商品發(fā)票原件；
（3）當(dāng)出現(xiàn)液晶面板劃傷、磕碰、變形、凹陷、液晶屏漏液等狀況。
（4）商品發(fā)票的內(nèi)容與商品實物標(biāo)識不符或涂改。
（5）未按商品使用說明書要求使用、維護(hù)、保養(yǎng)而造成損壞的（人為損壞）。
（6）未經(jīng)本公司授權(quán)，擅自或自行請第三方進(jìn)行拆動導(dǎo)致產(chǎn)品損壞；
（7）產(chǎn)品條形碼標(biāo)識遺失、破損、涂改導(dǎo)致無法辯認(rèn)序列號，或與本公司產(chǎn)品實物不相符等；
（8）非中國大陸（不包括香港和澳門及臺灣地區(qū)）銷售的產(chǎn)品。
（9）運輸承運人造成的損壞；
（10）意外因素或人為行為及外力造成的故障或損失（包括操作失誤、搬運、磕碰、碰撞、摔毀、水浸、導(dǎo)電物進(jìn)入設(shè)備、輸入不合適的電壓等）。
（11）使用了非標(biāo)準(zhǔn)或未公開的軟件或非標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)產(chǎn)品部件（如顯卡等）而造成的故障或損壞。
（12）遇不可抗拒外力（如水災(zāi)、火災(zāi)、地震、雷擊、臺風(fēng)等）或人為操作使用不慎造成損害；
（13）筆記本產(chǎn)品SN序號模糊不清或消失。
（14）經(jīng)檢測為非勁鯊科技原始SN條碼貼紙。
（15）請您在接受服務(wù)前務(wù)必及時將您認(rèn)為有價值的信息程序進(jìn)行備份或取回，勁鯊科技僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品之維修與檢測，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)范圍內(nèi)恕不提供任何數(shù)據(jù)恢復(fù)與備份。勁鯊科技及其認(rèn)證服務(wù)機構(gòu)不對數(shù)據(jù)、程序或存儲介質(zhì)的損壞或丟失承擔(dān)責(zé)任。對于免費保修范圍外的服務(wù)，我們將收取費用（收費標(biāo)準(zhǔn)=技術(shù)服務(wù)費+更換零件費）。
維修收費標(biāo)準(zhǔn)
1）維修收費標(biāo)準(zhǔn)包含更換零件費及人工技術(shù)服務(wù)費，根據(jù)維修部判定結(jié)果先報價，經(jīng)客戶同意后方進(jìn)行維修。
關(guān)于返修周期和送修方式
1）返修周期為7-10天，最長15天；
2）將維修件送勁鯊當(dāng)?shù)厥跈?quán)代理商由代理商送返修，如產(chǎn)生費用由接修之代理經(jīng)銷商收取維修成本費，并由該代理商負(fù)責(zé)將返修件送修勁鯊。如不通過代理商送修渠道，自行寄回廠家的，勁鯊科技不承擔(dān)客戶取送產(chǎn)品的費用及風(fēng)險；
聯(lián)系方式：
勁鯊400服務(wù)熱線：400-072-6880（深圳）
勁鯊400服務(wù)郵箱：jingshait@szmzit.com (深圳)
以上所有條款僅適用于中國大陸區(qū)域個人用戶，其他國家及區(qū)域的保修政策，請咨詢當(dāng)?shù)劁N售商。最終解釋權(quán)歸本公司所有，且本公司保留對此規(guī)定進(jìn)行修改而不事先通知的權(quán)利。若發(fā)生爭議，將以《微型計算機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》為準(zhǔn)。通過這些條款，我們希望能夠為您提供更好的售后服務(wù)體驗。如有任何疑問或需要進(jìn)一步幫助，請隨時聯(lián)系我們。
深圳市勁鯊科技實業(yè)有限公司
2023年3月10日
